| 現象 | SKnet MonsterTV HDUS で「エラー 8007001F: ERROR_GEN_FAILURE」と表示されアプリケーションが起動できない。 |
| 対処方法 （Windows Xp） |
SKNETのサポートページに記述されている手順（ドライバ削除ツールで削除して再インストール）で対応しても、上記エラーが表示されてしまう場合。 1.C:\Windows\System32\Drivers\AS11Loader.sysを削除する。 2.USBにHDUSを接続する。接続済みの場合は、1度抜いてから接続し直す。 3.コントロールパネル−システム−ハードウェアからデバイスマネージャを起動する。 4.「USB(Universal Serial Bus)コントローラ」に！マークで表示されている「SKNET AS11 USB firmware download driver....」をダブルクリックする。 5.「ドライバ」タブから「ドライバの更新」ボタンをクリックする。 6.「一覧または特定の場所からインストールする（詳細）」を選択し、次へボタンをクリックする。 7.「検索しないで、インストールするドライバを選択する」を選択し、次へボタンをクリックする。 8.「ディスク使用」ボタンをクリックし、製品またはダウンロードしたドライバのフォルダから「SKNET_AS11Loader.inf」を指定する。 9.そのままインストールする。 以上で、正常にインストールされる。7〜8.でドライバを直接指定してやることが重要。 |